À l’aide! J’ai une question

Vous avez des questions concernant l’utilisation, l’entretien ou le remboursement de votre CloudCuddle?

Consultez notre foire aux questions pour obtenir des réponses rapides ou contactez-nous directement:

Info@cloudcuddle.com
+31 13 303 3030

Pour le nettoyage, respectez les informations de base ci-dessous. Consultez toujours le mode d’emploi pour le nettoyage.

Housse

- Méthode de nettoyage: Lavage à 60 °C
- Produits adaptés: Détergent doux (pH 6–8), sans agent de blanchiment
- À éviter: Chlore, alcool, produits abrasifs

Drap

- Méthode de nettoyage: Lavage à 60 °C
- Produits adaptés: Détergent doux/hypoallergénique
- À éviter: Agents blanchissants, chlore

Armature

- Méthode de nettoyage: Nettoyage manuel
- Produits adaptés: Nettoyant doux universel (pH 6–8), chiffon humide
- À éviter: Chlore, alcool, produits abrasifs

Sac

- Méthode de nettoyage: Lavage séparé à 60 °C
- Produits adaptés: Détergent doux pour textiles colorés
- À éviter: Agents blanchissants, assouplissant

Le cadre ne peut pas être mis en machine. Nettoyez-le délicatement avec un chiffon humide et évitez l’utilisation de produits chimiques agressifs.

Non, le cadre ne peut pas être mis en machine à laver. Il peut être essuyé délicatement avec un chiffon humide et l’utilisation de produits chimiques agressifs doit être évitée.

Oui, le CloudCuddle peut être lavé en machine. Suivez la vidéo d’instructions pour la méthode correcte :

  • CloudCuddle Junior – Voir la vidéo d’instructions
  • CloudCuddle Maxx – Voir la vidéo d’instructions

Non, la housse ne doit pas être mise au sèche-linge. Nous recommandons de la laisser sécher à l’air.

Oui, le drap peut aller au sèche-linge. Nous recommandons de laver à température basse. Si nécessaire, il peut être lavé à une température maximale de 60 degrés.

Laver à 60°C • Utiliser un programme de lavage standard avec essorage • Ne pas utiliser de programmes courts.
Si la désinfection n’est pas nécessaire, nous recommandons une température plus basse pour préserver les tissus.

Il n’est pas nécessaire de démonter complètement le CloudCuddle si vous souhaitez laver uniquement le drap. Assurez-vous que le CloudCuddle a un peu de jeu aux coins pour faciliter l’insertion et le retrait du drap.

Le manuel explique étape par étape comment changer le drap. Vous pouvez également suivre la vidéo d’instructions :
CloudCuddle Junior – Voir la vidéo d’instructions
CloudCuddle Maxx – Voir la vidéo d’instructions

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Des questions ? Nous sommes à votre service.

Nous comprenons que chaque situation est unique.
N’hésitez pas à nous contacter.

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